Discussion de forum
Résiliation option internet 2go
Bonjour, J'ai souscrit une option +2go d'internet et je n'arrive pas à la résilier sur l'application sosh. Par ailleurs lorsque j'ai souscrit l'option je ne sais pas pourquoi mais ça me l'a compté ...
Bonjour Toscani et merci de votre retour en message privé.
S'agissant des pass internet, et à la différence des options, ceux-ci s'arrêtent automatiquement à votre date de renouvellement de forfait. Vous n'avez pas la possibilité de les résilier manuellement puisque leur résiliation est déjà programmée.
Cependant, dans votre cas, cela n'a pas été fait, j'ai donc transféré une demande auprès de notre service gestion afin qu'ils fassent le nécessaire.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension et reste à votre écoute en cas de besoin.
Belle journée :)
Matthieu