Discussion de forum

Avatar de Arnaud891
Arnaud891
Apprenti sosheur
18-11-2024
Résolu

Résiliation pour déménagement et frais de résiliation

Bonjour, J'ai récemment résilié mon abonnement box Sosh suite à un déménagement. Il y a déjà une box orange dans mon nouveau logement. Mon problème est que lorsque j'ai rempli le formulaire en lign...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    04-12-2024

    Bonjour Arnaud891 

    Suite à nos échanges, il semble qu'un compromis ait été trouvé avec notre service réclamation. 

    N'hésitez pas à revenir nous le confirmer. 

    Excellente journée. 

    Matthieu.

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
18-11-2024

Bonjour Arnaud891 

Les motifs pour ne pas payer les frais de résiliation sont indiqués dans les cga de votre offre

 A priori, le vôtre n'est pas dans la liste.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

 

Avatar de Arnaud891
Arnaud891
Apprenti sosheur
18-11-2024

Le formulaire de Sosh disait précisément qu’en cas de déménagement dans un logement où il y a deja une box Orange / Sosh d’un proche, ça faisait partie des conditions d’exonérations de frais. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    18-11-2024

    Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Contenu connexe