Discussion de forum
Résiliation sans frais pour départ à l’étranger
- 23-07-2026
ayd7, Je vous en prie c'est normal.
Sur celui que vous nous avez envoyé il n'y a pas de signature du tout. 😕
Pour que vous puissiez refaire la demande depuis votre espace client, je vais devoir annuler la résiliation avec frais prévue le 3 août.
Et vous devriez pouvoir refaire la demande sous 48h.
Cela vous convient-il ?
Morgane🌸 - 08-08-2026
Je viens de vérifier votre dossier.
Dans l'envoi précédent, il manquait la dernière page, celle où figurent les signatures mais dans la demande du 31/7 tout y est ✅ donc je peux vous confirmer la résiliation sans frais pour le 10/8. J'espère que cela répond à vos attentes
Un mail de confirmation est bien parti le 31/7. Je vous invite à vérifier s'il ne figure pas dans vos spams.
Toujours par mail mais à partir du 10/8, vous recevrez ensuite très vite le bon de transport pour restituer votre matériel en le déposant dans un point relais. 📦
👉Si vous avez déjà quitté la France, pourrez-vous confier cette démarche à un proche ?
Je reste bien sûr disponible si vous avez d'autres questions.
Si tout est clair alors, passez un agréable week-end ! ☀️
Magali
ayd7, Je vous en prie c'est normal.
Sur celui que vous nous avez envoyé il n'y a pas de signature du tout. 😕
Pour que vous puissiez refaire la demande depuis votre espace client, je vais devoir annuler la résiliation avec frais prévue le 3 août.
Et vous devriez pouvoir refaire la demande sous 48h.
Cela vous convient-il ?
Morgane🌸
Oui la solution me convient.
Merci beaucoup!