Discussion de forum
Résiliation suite au déménagement de ma famille à l'étranger
WebconseillerMafich,
Je comprends bien votre lassitude, mais il vous a également été indiqué sur ce message que le premier contact avec nos services réclamation devait se faire par téléphone et non par mail afin de vous indiquer tous les éléments nécessaires.
Sachez que vous avez la possibilité d'écrire au service national consommateurs ici :
SOSH Services Clients Mobile - 33 732 BORDEAUX Cedex 9
Si la réponse du Service national consommateur ne vous satisfait toujours pas, vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques.
Vous trouverez ses coordonnées et le formulaire à remplir sur le site www.mediateur-telecom.fr.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite un très beau week-end .
Ludivine 🌺
Toujours des réponses à côté de la plaque. Au moins 7 interlocuteurs différents dont aucun ne prend la peine de relire l'historique des messages.
Je demande une adresse où envoyer mon contrat de travail et vous ne me répondez pas.
Donc, maintenant, ma position est claire. Je ne fais plus d'efforts, sachant qu'initialement, vous m'êtes redevable de 8 euros et que vous m'en réclamez 42.
Donc, faites vous plaisir, vous pouvez lancer la procédure de recouvrement contentieux et m'envoyer un huissier à Cocody Mermoz, Abidjan, Côte d'Ivoire. Le blocage chez ORANGE, sur 12, 56, ou 500 mois, me glisse dessus car vous venez de me vacciner à vie par l'incompétence générale de SOSH et chez SOSH.
Cordialement,