Résiliation suite demande portabilité

Bonjour,

j’ai fait une demande de portabilité de mon numéro fixe vers OVH , j’ai reçu un sms de confirmation comme quoi cela entraîner la résiliation de ma ligne ( ce que je souhaitais effectivement !) la portabilité s’est déroulée correctement hier , et maintenant impossible de résilier sur l’application sosh ou sur le site ! le contrat est fermé mais je n’ai pas de confirmation ni de facture de clôture pour cet abonnement ni d’étiquette de retour pour la box, comment faire ?

Merci pour vos réponses