Discussion de forum

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
24-05-2024
Résolu

Résiliation suite portabilité de ligne fixe

Bonjour,   Suite à un changement de FAI, j'ai demandé la portabilité en communiquant le RIO au nouveau FAI. La portabilité a bien eu lieu le 18/05, j'ai reçu un sms de confirmation du 3179 indiquan...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    27-06-2024

    Bonjour yan487,


    Je reviens vers vous comme promis.

    Bonne nouvelle, votre facture de clôture a été éditée le 26/06.


    L'avez-vous vu ?


    Pédro

Avatar de Maeva_M
Maeva_M
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28-05-2024

Bonjour yan487, 

Je reprends la suite de vos échanges. Je constate que le rendez-vous a été décalé à aujourd'hui 13h. Le conseiller a indiqué vous avoir joint. Il a notifié qu'une réclamation avait été faite par anticipation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
28-05-2024

J'ai effectivement demandé un appel aujourd'hui de 13h à 14h, je n'ai pas été appelé.

 

Par anticipation, c'est à dire? Est-ce que ma résiliation a été validée au 18/05 comme prévu par la portabilité?

Merci de m'envoyer la facture de résiliation svp.

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