Discussion de forum

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
24-05-2024
Résolu

Résiliation suite portabilité de ligne fixe

Bonjour,   Suite à un changement de FAI, j'ai demandé la portabilité en communiquant le RIO au nouveau FAI. La portabilité a bien eu lieu le 18/05, j'ai reçu un sms de confirmation du 3179 indiquan...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    27-06-2024

    Bonjour yan487,


    Je reviens vers vous comme promis.

    Bonne nouvelle, votre facture de clôture a été éditée le 26/06.


    L'avez-vous vu ?


    Pédro

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-05-2024

Bonjour yan487  , 

Je tiens à vous rassurer, votre dossier va être mis à jour suite à l'appel de notre collègue 🙏 hier.

Aussi, je vous remercie pour votre patience, une fois encore 🤝. 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une très belle journée 🌞 . 

Ludivine 🌺

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
31-05-2024

Bonjour,

 

Ok, j’attends toujours ma facture de résiliation. Le contrat apparait bien comme résilié, je compte sur vous pour ne pas débiter cette facture qui a été établie sur une période ultérieure à la résiliation.

Contenu connexe