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Résolu
Résiliation suite portabilité de ligne fixe
Bonjour, Suite à un changement de FAI, j'ai demandé la portabilité en communiquant le RIO au nouveau FAI. La portabilité a bien eu lieu le 18/05, j'ai reçu un sms de confirmation du 3179 indiquan...
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour yan487,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre impatience.
Suite à votre rendez-vous téléphonique, je vous confirme que votre résiliation a bien été enregistrée avec effet rétroactif. Vous recevrez votre facture de clôture sous 8 jours, et nous vous rembourserons tout montant trop perçu.
J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
Bonjour,
J'en suis toujours au même point, un abonnement à payer pour le mois de juin alors que le contrat est résilié depuis le 18 mai.
J'attends la facture de résiliation au 18/05.
Cordialement,