Discussion de forum

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
24-05-2024
Résolu

Résiliation suite portabilité de ligne fixe

Bonjour,   Suite à un changement de FAI, j'ai demandé la portabilité en communiquant le RIO au nouveau FAI. La portabilité a bien eu lieu le 18/05, j'ai reçu un sms de confirmation du 3179 indiquan...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    27-06-2024

    Bonjour yan487,


    Je reviens vers vous comme promis.

    Bonne nouvelle, votre facture de clôture a été éditée le 26/06.


    L'avez-vous vu ?


    Pédro

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
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06-06-2024

Bonjour yan487 🤝 , 

J'entends votre ressenti, mais rassurez-vous, vous devriez très vite recevoir votre facture de clôture à présent . 

Je reviens vers vous en milieu de semaine prochaine afin de m'en assurer, vous pouvez me faire confiance. 

Je vous souhaite d'ici là une belle journée, et je vous remercie de votre patience 🙏 . 

Ludivine 🌺

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
16-06-2024

Bonjour,

 

Un mois après la clôture de la ligne, je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture.

Est-ce qu'il faut annuler les derniers prélèvements pour faire accélérer les choses?

 

Cordialement,

 

 

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