Discussion de forum

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CatOfMars
Sosheur occasionnel
27-12-2022
Résolu

Résilier cause départ en EHPAD

Bonjour, ma mère emménage dans un EHPAD le 3 janvier prochain, et je ne parviens pas à résilier son contrat box fibre en ligne : impossible de savoir quel justificatif fournir, impossible d'échanger...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    17-02-2026

    Bonjour serge1932,

    Bienvenue sur notre page communauté j'ai le plaisir de vous accueillir.

    Seules les offres qui comportent des frais de résiliation (50€ ou 60€ et/ou mois restants dus) sont éligibles à la résiliation pour motifs légitimes.

    Je vous invite à nous transmettre les documents justifiant de son entrée au sein de L'EHPAD et une attestation signée précisée qu'une solution internet est déjà présente à l'adresse SOSH Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.

    Mes collègues pourront étudier la demande.

    Bonne journée.


    Cristal🌸

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Cristal_K
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17-02-2026

Bonjour serge1932,

Bienvenue sur notre page communauté j'ai le plaisir de vous accueillir.

Seules les offres qui comportent des frais de résiliation (50€ ou 60€ et/ou mois restants dus) sont éligibles à la résiliation pour motifs légitimes.

Je vous invite à nous transmettre les documents justifiant de son entrée au sein de L'EHPAD et une attestation signée précisée qu'une solution internet est déjà présente à l'adresse SOSH Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.

Mes collègues pourront étudier la demande.

Bonne journée.


Cristal🌸

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