Résilier depuis l'étranger

Bonjour, 

    Je suis cliente sosh mobile. Je suis partie en amérique du nord sans avoir pu résilier mon forfait sosh. 

Je voudrais pouvoir contacter sosh afin de résilier, comment faire depuis l'étranger où je n'ai pas de couverture réseau ? 

De plus l'espace client ne reconnait pas mon identifiant ... Je ne peux pas recevoir le code de réinitialisation puisque je n'ai pas de réseau. 

Comment récupérer mes identifiants clients par un autre moyen que par sms ? 

Merci par avance, 

cordialement

noona