Discussion de forum
Résilier forfait mobile + livebox, pour ne garder que le forfait mobile
WebconseillerBonjour Golgoth-68
Si vous avez fait une demande de portabilité chez un autre opérateur en leur communiquant vos RIO (fixe et mobile), c'est lui qui fera la demande de résiliation de votre offre fixe et mobile chez nous. Vous aurez alors une confirmation de la demande de résiliation qui s'accompagnera d'un bon qui vous permettra de nous restituer le matériel dans un point relais dont l'adresse figurera sur le bon.
Bonne soirée.
Karim
Bonsoir Karim,
Merci de votre réponse, mais je n'ai transmit que le RIO du mon mobile qui est couplé à mon forfait internet et celui de mon épouse. Pourquoi du fixe, ? Je ne savais pas que les fixes avait un RIO, comment faire pour le trouver, car je n'ai plus de téléphone fixe ?
Le numéro du fixe ne m'intéresse pas, c'est un puit à pub. J'ai déjà un nouveau numéro de fixe qu'Orange m'a attribué lorsque j'ai souscrit un abonnement pour la fibre il y a quelques jours.
J'aimerais svp que tout le monde utilise le même son de cloche, car un me dit ça et l'autre cela, je ne sais plus et ne comprend plus.
Est ce que de mon côté, j'ai encore quelque chose à faire ?
- J'ai transmit mes RIO (Ma femme et moi à SFR)
- Alexis m'a dis qu'il prennait en charge la résiliation de mon abonnement "internet mobile"
Est ce que la résiliation est en cours, quelqu'un de chez vous l'a tel faite ?
Peut-être que si vous arrétiez de vous balancer mon dossier de mains en mains...
Merci de votre compréhension.
François R