Résilier mon forfait - Sosh ne n'annule pas

J'ai commencé un contrat sosh en Aôut (sans engagement), je ne l'ai jamais utilisé, et j'ai suivi le processus pour le résilier tout de suite. J'ai réçu le mail de confirmation que j'ai résilié mon contrat...j'ai attendu le date de résiliation...et c'est encore pas annulé. Mon compte a été débité pour un mois en plus. J'ai essayé de résilier mon contrat plusieurs fois, avec plusieurs mails de confirmation, mais en practique le contrat n'est jamais annulé. En effet, Sosh a volé mon argent et continue à le faire, et il n'y a personne que je peux contacter. Je veux annuler le contrat que j'ai essayé d'annuler plusieurs fois. Je n'ai jamais eu des problèmes avec mon contrat principal, mais par contre je vais devoir poursuivre Sosh si une solution n'est pas réalisé dans les prochains jours. Merci, j'espère que vous pouvez comprendre ma frustration.