Discussion de forum

Avatar de romaing33
romaing33
Sosheur occasionnel
04-06-2024
Résolu

Résilier mon forfait sans engagement

Bonjour la communauté,    Impossible de résilier mon abonnement sans engagement sosh.    Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.  L'assistance en ligne me répond ça: Djingo Vous voulez nous qu...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    04-06-2024

    romaing33,


    Suite à nos échanges en privé, je viens de programmer la résiliation qui aura lieu le 14/06.


    Vous recevrez un mail de confirmation.


    Je suis ravi de vous avoir apporté mon aide et reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.


    Passez une bonne journée,


    Pédro

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Webconseiller
04-06-2024

Bonjour romaing33,


On va regarder ensemble pour votre résiliation.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Pédro

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romaing33
Sosheur occasionnel
04-06-2024

Bonjour Pedro_C, 

 

Je préfère que vous m'appelez s'il vous plaît. 

  • Avatar de romaing33
    romaing33
    Sosheur occasionnel
    04-06-2024

    Bonjour la communauté, 

     

    Impossible de résilier mon abonnement sans engagement sosh. 

     

    Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. 

    L'assistance en ligne me répond ça:

    Djingo

    Vous voulez nous quitter ?

    C'est triste, mais sachez que vous serez toujours le bienvenu si vous changez d'avis !

    Résilier votre ligne

    et voici le message que je reçois comme je le fais:

    La résiliation de votre forfait mobile. Cette offre ne peut pas être résiliée en ligne. Vous devez contacter votre Service Clients pour en faire la demande. 

     

    Est ce que quelqu'un a la solution s'il vous plaît? je veux arrêter complétement le numéro. Je ne compte pas partir chez un autre fournisseur. 

     

    Merci d'avance pour votre aide. 

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