Discussion de forum

Avatar de makeitfunky
makeitfunky
Apprenti sosheur
02-01-2019
Résolu

Résilier option decodeur TV

Bonjour, Comme beaucoup j'aimerais résilier mon option "décodeur TV" mais je ne peux ni le faire en ligne (option "non résiliable en ligne, contacter le service client"), ni chatter avec un conseill...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    02-01-2019

    Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client. 

     

    Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite 

     

    sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps. 

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    03-01-2019

    Bonjour makeitfunky ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G

Avatar de bobbob59
bobbob59
Aspirant sosheur
18-12-2019

Impossible de résilier mon option TV alors qu'elle est sans engagement.

Comment dois-je procédé. Un conseillé e tchat m'as dit avoir executer le changement d'option mais je n'ai rien reçu.

Ca sent l'arnaque.     Comment puis-je avoir confirmation de la prise en compte effective de ma demande

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
18-12-2019

Bonjour bobbob59 

 

recontactez le tchat. 

  • Avatar de bobbob59
    bobbob59
    Aspirant sosheur
    19-12-2019

    Je l ai deja contacté a 2 reprises. A chaque fois, on me réponds qu'on prends en compte ma demande et que je vais recevoir les modalités de renvoi de la BOX. Mais je en recois rien.   C'est très décevant et ne corresponds à l'image que j'avais d'orange/shosh

     

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      19-12-2019

      Utilisez vous twitter ? 

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