Discussion de forum
Résilier option decodeur TV
Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client.
Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite
sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps.
Bonjour makeitfunky ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
stephrem a écrit :Bonjour npnicolas
Que tapez vous dans la barre de recherche?
Avez vous essayé avec un autre navigateur?
oui j'ai tout essayé avant et quand je pose une question "résilier mon offre tv" il ne me propose pas de tchat...
j'ai réussi à contourner le problème en cherchant un lien ailleurs vers ce fameux tchat innacessible... (à croire que sosh fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier cette fameuse option...) et j'ai enfin eu un conseiller par tchat mais il faut vraiment de la patience pour y arriver et vraiment fouiner sur le site (ce serait tellement plus simple d'avoir un bouton d'accés direct au tchat comme chez tous les opérateurs)
J'ai tapé
résilier mon offre tv
Dans la barre de recherche et j'ai trouvé le tchat sans problème.
Enfin bref j'ai réussi à avoir ce fameux bouton tchat en fouillant ailleurs dans la partie faq... loin d'être pratique
stephrem a écrit :J'ai tapé
résilier mon offre tv
Dans la barre de recherche et j'ai trouvé le tchat sans problème.
Vous avez de la chance, pour moi ce n'est pas le cas que ce soit sur chrome ou firefox :
et rien de plus quand je clique sur "ajouter ou résilier une option", je n'ai que des faq ou pages de forum proposées