Discussion de forum

Avatar de makeitfunky
makeitfunky
Apprenti sosheur
02-01-2019
Résolu

Résilier option decodeur TV

Bonjour, Comme beaucoup j'aimerais résilier mon option "décodeur TV" mais je ne peux ni le faire en ligne (option "non résiliable en ligne, contacter le service client"), ni chatter avec un conseill...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    02-01-2019

    Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client. 

     

    Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite 

     

    sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps. 

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    03-01-2019

    Bonjour makeitfunky ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
12-03-2020

Bonjour Siouxie 


Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Je viens de faire le nécessaire, et ai résilié votre option TV.

Vous recevrez dans les prochains jours le bon de retour pour nous restituer le matériel en relais colis.


Espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.


Matthieu

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