Discussion de forum
Résilier option decodeur TV
Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client.
Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite
sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps.
Bonjour makeitfunky ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
je souhaite résilier mon option decodeur TV.
Je suis allé sur mon compte mais quand je clique sur résilier, on me dit que je dois contacter le chat.
Quand je vais sur l'assistance pour contacter le chat, on me demande ce que je souhaite, je clique sur gérer mes options
=> on me dit d'aller sur mon compte puis d'aller dans la section options...
Quand je vois enfin la rubrique "contacter le chat", il n'y a aucun lien cliquable...
C'est marrant c'est plus compliqué (voire impossible) de résilier une option que d'y souscrire...
Si quelqu'un peut m'aider.
Bonjour stephrem85,
comme décrit dans mon message, c'est ce que j'ai fait.
Voici une capture de ce que j'obtiens.
Aucun lien cliquable ou bouton pour contacter le chat...