Discussion de forum

Avatar de LionelM81
LionelM81
Apprenti sosheur
01-03-2019
Résolu

Résilier option decodeur TV

Bonjour A tous,   comme beaucoup d autre clients j aimerais resilier l option TV de mon contrat. Sur l espace client on me demander de contacter le service client mais j y arrive pas. Quelqu un p...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    01-03-2019

    Bonjour LionelM81

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de MONIQUE44470
MONIQUE44470
Sosheur occasionnel
22-08-2020

Bonjour, 

 

Je suis dans linpossibilité de résilier en ligne mon décodeur TV Sosh, impossible de contacter qui que ce soit. C'est inadmissible !

Merci de me contacter ! 

 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
22-08-2020

Bonjour MONIQUE44470 

 

Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "résilier option ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

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