Discussion de forum
Résilier option decodeur TV
Bonjour,
Je pense qu'il y a inadéquation entre les attentes et la réalité de l'offre Sosh.
Sosh est une offre mobile 100% en ligne. Les clients sont censés maitriser les "outils du numériques" pour effectuer la gestion de leur compte depuis l'espace client et communiquer avec Sosh via le forum, le chat, les réseaux sociaux.
Il n'y a pas de service client joignable par téléphone.
Si cela est jugé "scandaleux", il vaudrait peut-être mieux revenir sur une offre "classique", plus chère mais proposant un service clients par téléphone ou en boutique.
Pourquoi déterrer un sujet de 2019 sans aucun rapport ? 🤔
Parce que c'est un sujet qui revient sur le tapis puisque le changement de décodeur est initié par Sosh cette année avec un délai fin décembre pour l obsolescence des décodeurs actuels qui fonctionnent très bien. C'est une manière détournée de payer une location mini de 56 euros annuels si on prend l enregistreur à 100heures. Je réitère mes propos on arrivera bientôt à des prix pratiqués par Orange directement. Quel intérêt à terme de rester chez Sosh?