Résilier option decodeur TV

Bonjour,

Ce samedi 13 avril j'ai restitué mon décodeur TV à une boutique orange. On m'a remis une attestation en m'indiquant que mon compte était mis à jour.

Mais je constate que cette restitution n'apparaît pas sur mon forfait Sosh et il n'y a pas moyen d'accéder à la résiliation de l'option par mon compte client.

Depuis plusieurs jours je tente d'accéder au Tchat avec un conseiller sans y parvenir.

Je demande donc au service client de me recontacter.

Merci