Résilier une offre LIvebox Essentielle

Bonjour,

Suite à mon changement offre mobile, je souhaite résilier mon offre livebox également.

Le problème c'est que je n'arrive pas de mon compte à résilier cette offre. Quand je me connecte sur mon contrat. il s'affiche depuis 10 jours

Erreur technique

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J' ai peur d'une grosse ******

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]