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Avatar de Waen
Waen
Apprenti sosheur
30-04-2025
Résolu

Rétractation du Pass voyage en double

Bonjour à tous ! Je vous contacte dans l'espoir de trouver une solution à ma situation, qui est devenue plus compliquée après avoir contacté le service client de Sosh... J'ai souscrit il y a quelqu...
  • Avatar de Stéphane_R
    30-04-2025

    Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Waen  😉


    Je vous confirme que 2 pass sont bien activés sur votre ligne, je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour cela.


    Compte tenu de la situation, je viens de prendre en charge le premier pass auquel vous aviez souscrit (à partir du 24 mai), en mettant en place un geste commercial correspondant au montant de ce pass ✅


    Sur votre prochaine facture, vous verrez donc les 2 pass facturés, mais avec le geste commercial validé, un seul le sera réellement🙂


    J'espère avoir répondu à votre demande, et je reste disponible si besoin par la suite.


    Si tout est clair pour vous, je vous libère et je vous souhaite une bonne soirée (et un bon voyage ! 😎)


    Stéphane