Rétractation et demain ?

Bonjour,

Je suis passé il y a quelques jours d'une offre livebox+mobile adsl à une offre fibre.

Après réflexion, j'ai rempli un formulaire de rétractation.

Je n'ai pas de réponse. Le technicien doit passer dans 2 jours.

Ce qui m'inquiète plus c'est que même si la commerciale me l'a assuré, je ne suis pas sûr du tout de ce qu'y va arriver ensuite et si je vais retomber sur mon offre précédebte.

Ce matin j'ai essayé d'avoir des précisions par chat mais le "conseiller" m'a envoyé promener ( c'est bien la première fois que ça m'arrive chez soch)

Est-ce que qielqu'un a une expérience similaire ?

Merci.