Discussion de forum
Résolu
Rétractation offre Sosh
Bonjour, Depuis maintenant le 28 mars j'ai demandé à Sosh de rétracter mon offre mobile avec 100GO d'internet à 15€99 par mois. J'ai un mail indiquant la prise en compte de cette demande, j'...
Bonjour Clement6259,
Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.
Je viens de vérifier votre dossier notre relance du 19 mai a bien été prise en compte.
Elle est actuellement en cours de traitement, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Rassurez-vous il y aura bien un remboursement du trop perçu depuis le 28 mars.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition.
Bonne après-midi à vous.
Sylvie
Bonjour Clement6259
Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été prise en compte le 28 mars 2021. Je suis navrée pour le retard de traitement.
Je relance le service dédié afin que le nécessaire puisse être effectué dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred