Discussion de forum
Rétractation offre Sosh
Bonjour Clement6259,
Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.
Je viens de vérifier votre dossier notre relance du 19 mai a bien été prise en compte.
Elle est actuellement en cours de traitement, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Rassurez-vous il y aura bien un remboursement du trop perçu depuis le 28 mars.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition.
Bonne après-midi à vous.
Sylvie
Bonjour Clement6259
Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été prise en compte le 28 mars 2021. Je suis navrée pour le retard de traitement.
Je relance le service dédié afin que le nécessaire puisse être effectué dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonjour,
Voilà 10 jours que j'ai ouvert cette conversation, rien n'a bougé pour l'instant, pas de mail rien.. et je continue de payer dans le vent !
On relance le service.. et bien je veux bien le croire mais cela fait 3 fois que ça a été fait mais ça n'a rien changé !!
Est-il possible qu'un responsable me contacte ? La prochaine échéance de facture arrive et je vais encore payer 16€ pour rien.
Merci.
