Discussion de forum

Apprenti sosheur

11-03-2026

Résolu

Rétractation pass voyage

Bonjour, j’ai souscrit un pass voyage aujourd’hui avec une date d’activation au 10/04/2026. Au bout de quelques minutes j’ai contacté le service client Sosh pour me rétracter afin de contracter le ...

Safia_A
12-03-2026
Sebazerty37,

Je vous confirme que le Pass Voyage 1 35Go/30mn/50SMS à 29,99 € a été annulé et remplacé par le Pass voyage 1 Pass Voyage1 120Go/2h/100SMS à 39,98€ avec effet au 10/04/2026.

J'espère que cela répond à vos attentes.

Je vous souhaite un bon après-midi et par anticipation un agréable voyage.

Safia

Safia_A

Webconseiller

12-03-2026

Sebazerty37,

Je vous confirme que le Pass Voyage 1 35Go/30mn/50SMS à 29,99 € a été annulé et remplacé par le Pass voyage 1 Pass Voyage1 120Go/2h/100SMS à 39,98€ avec effet au 10/04/2026.

J'espère que cela répond à vos attentes.

Je vous souhaite un bon après-midi et par anticipation un agréable voyage.

Safia

Sebazerty37
Apprenti sosheur
13-03-2026
Parfait, merci pour votre réactivité Safia !
Bibi37
Sosheur occasionnel
30-06-2026
Bonjour,
J'ai demandé la même chose aujourd'hui mais on m'indique que la rétractation n'est soit disant pas possible. J'aimerais changer de pass voyage : annuler celui que j'ai pris par erreur hier, et prendre celui qui me convient.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
- rolandK
  Top Contributeur
  01-07-2026
  Bonjour Bibi37
  La rétractation n'est pas possible mais vous pouvez en commander un autre qui soit complémentaire de ce que vous avez commandé.