Rétractation un jour après avoir souscrit, avec annulation portabilité

Bonjour,

Je suis dans le même cas,

Commande passée lundi 12/03 et annulée avec un conseillé Echat le même jour (j'ai une retranscription de la conversation en pdf comme preuve).

Depuis:

- je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'annulation (elle devait arrivée hier au plus tard...).

- la commande a suivi son cours j'ai même reçu ma carte SIM. Prises de doute j'ai rediscuté avec des conseillers sur Echat et tous me confirment que la commande est bien annulée et que la portabilité n'aura pas lieu. Sauf que mon opérateur m'a envoyé un sms pour que dire que la date de la portabilité au bien lieu le 22/03 comme Sosh l'a demandé.

- dans le doute aujourd'hui j'ai rempli le formulaire de rétractation sur le site et j'ai eu l'accusé de réception par email .

J'aimerai bien que ma commande soit annulée un fois pour toute et je ne veux SURTOUT PAS perdre mon numéro de tel qui me sert professionnellement !!

Est ce que quelqu'un peu m'aider SVP ???