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AYAYI
Sosheur
14-03-2018

Re: Facture résiliation - prélèvement dernier mois

Moi j'essaye de résilier aujourd'hui 14/03 parce que ça se réinitialise demain 15/03 mais je vois dans l'application que je pourrai résilier que le 24. Je ne souhaite plus payer de facture supplémentaire. Quelqu'un peut m'aider?

3 Réponses

  • Bonjour AYAYI
    Vous ne pouvez pas résilier pour le jour même, voyons..
    Il y des délais de rétractation prévus par la loi.
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour,

    Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

    https://assistance.sosh.fr/

    Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez: "Résilier".

    Sélectionnez le contrat concerné

    En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

    Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

     

    Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top Sosheur

      rolandKje n'avais pas vu ton message. Effectivemment il y a des délais à respecter...... j'avais zappé :smileyembarrassed: