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Balana
Sosheur occasionnel
24-05-2018

Re: Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour,   Je viens de recevoir un bon de transport pour la restitution de matériel. Le technicien m'avait dit que je pouvais le rendre dans une boutique orange. Je l'ai rendu dès que possible et ...
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ReSsan
Top Contributeur
24-05-2018

Bonjour Balana,

Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh pour lui transmettre l'info.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Je reste à votre disposition si besoin. :)

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Balana
Sosheur occasionnel
29-05-2018

Bonjour ReSsan,

 

J'ai envoyé une lettre avec le bon de reception.

 

Merci pour votre réponse :smileyhappy:

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Top Contributeur
    29-05-2018

    Balana,

     

    Content d'avoir pu résoudre votre souci ! :)

    N'hésitez-pas à revenir si vous en rencontrez d'autres ! ;)

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