Recréer mon espace client

bonjour  stephrem85

Merci pour ta réponse :

j'ai résolu au moins partiellement mon problème :   je suis allé sur mysosh application, j'ai proposé comme nouvel identifiant l'adresse mail donnée à la commande de l'abonnement mobile, j'ai reçu un mail pour valider cette adresse,  dans la foulée j'ai reçu  toujours par mail un code à 6 chiffres que j'ai saisi pour générer un nouveau mot de passe.

Et j'ai donc maintenant : un espace client avec comme identifiant mon adresse mail, un nouveau mot de passe, pour le numéro de téléphone porté que je souhaitais garder, c'était  le but recherché.

Je vois encore à l'écran l'espace client créé pour le numéro de téléphone provisoire avec son mot de passe initial, mais je suppose qu'il va disparaître avec l'annulation par Orange du numéro provisoire qui m'avait été affecté.

et j'espère que mes contacts recevront des SMS sur mon numéro porté, et non sur le provisoire comme c'est le cas ENCORE  maintenant !!!

Peut-être aurais-je dû simplement attendre que les choses se fassent automatiquement, sachant que  le portage effectif ne date que d'aujourd'hui vers 15h30 ?

Nul doute que le process  : comment régler le passage d'un espace client avec numéro provisoire à un espace avec numéro porté devait être précisé dans le mail de confimation de commande, tout comme la manière dont se règle le souci de contacts qui recoivent des sms d'un numéro qu'ils ne connaissent pas, même après transfert effectif de la ligne. Je n'ai rien lu à ce sujet.

Bien cordialement