Discussion de forum
Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE
Bonjour Mokk EX ,
Nous sommes navrés de cette situation.
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail et le numéro de la ligne résiliée.
Anthony
J'essaye sans succès. Ou alors la conversation se coupe en plein milieu. Comme pour mon déménagement et ma résiliation, on me dit des choses qui ne sont pas faites. J'essaye juste de ne plus jamais avoir affaire à Sosh et même ca c'est compliqué ! 15min d'attente je suis encore 12ème sur le chat je n'ai jamais vu un tel service client.. injoignable par téléphone qui plus es
Ca c'est normal ,l'attente,il faut essayer de se calmer,tu te prépares à attendre,donc tu te fais une boisson,tu prends un bouquin...Moi j'etais 41 emme sur la liste d'attente,ça a pris 40mns,c'est comme ça,mais si tu prend les choses du bon coté,tu verras ça se passe mieux.Les gens à l'autre bout du fil sont souvent très sympa si ils sentent que tu es cool.Et ça va plus vite si ils comprennent bien ton souci.