Renouvellement forfait avec promo

Bonjour,

Cela va faire 1 an que mon mari et moi avont sosucrit à une offre promo SOSH pour nos 2 forfaits.

J'ai fait les mêmes forfaits à mes parents  2 semaines apres moi et eux ils ont reçu un sms il y a quelques jours en disant que leurs forfaits allaient être prolongé d'un an avec une offre promo encore.

Pourquoi je ne bénéficie par du même avantage ?

Merci.