Discussion de forum

Avatar de Seb_fibre
Seb_fibre
Apprenti sosheur
26-05-2022
Résolu

Renvoi box SOSH suite migration forfait ADSL SOSH vers Fibre SOSH

Bonjour, j'ai migré de la boite ADSL SOSH vers la Fibre SOSH. Le branchement de la fibre a été réalisé le 17 mai et la coupure de la ligne ADSL a été effective le 18 mai. J'ai reçu la nouvelle Liveb...
  • Avatar de stephrem85
    26-05-2022

    Bonjour Seb_fibre 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Seb_fibre
    Seb_fibre
    28-05-2022

    Bonjour,
    j'ai pu contacter un conseiller sur le tchat. Il m'a envoyé le bon de retour par mail. Par ailleurs, j'ai reçu ce matin dans ma boîte aux lettres un second bon de renvoi qui avait été expédié par la poste le 23 mai. J'ai donc bien reçu le nécessaire pour réexpédier mon ancienne Livebox. Le problème est donc résolu.
    Je vous remercie pour votre aide.

    Bonne journée