Discussion de forum
Resiliation de forfaits
Dans ce cas :
- cliquer sur Espace client en haut de la page après vous être connecté avec l'identifiant de votre offre mobile (numéro de téléphone + mot de passe)
- cliquer sur "accueil" puis sur "offre et options" ou "gérer votre offre"
- en bas de la page, cliquer sur "résilier votre offre"
J'ai essayé ceci plusieurs fois et maintenant je vois cet écran, en bas. Maintenant on me réclame deux fois 112 EUROS pour ne pas avoir résilié... Ça nous stresse beaucoup de se sentir impuissant devant cette situation cauchemardesque.
L'image est en attente de validation et risque d'être rejetée, si des infos personnelles s'y trouvent.
Tant que vous n'avez pas résilié, le forfait est dû. Est-ce que vous êtes à jour dans les paiements ?
Justement c'est là le problème ! C'est exactement la raison pour laquelle je suis sur ce forum d'entraide. Cela fait depuis fin août que j'essaie de résilier les contrats mais sans recevoir de réponse de la part de Sosh, à part des rappels de paiement ! Je ne comprends pas pourquoi je devrais continuer à payer les forfait alors que j'avais demandé de résilier les contrats et je tourne en ronds depuis !
NB. J'ai pris soin de ne mettre aucune information personnelle dans l'image jointe à mon message précédent.
Bonjour,
Pouvez-vous svp me dire comment parler au telephone avec quelqu'un de chez Sosh. On vient de m'envoyer un courriel d'une societe de recouvrement... me reclamant 141,83 euros par forfait !!!
Y a-t-il un moyen d'appeler depuis l'etrager. Nous habitons en Australie et nous ne pouvons pas aller dans une agence Sosh.
Par ailleurs, comment lire les reponses dans ce forum. Il semblerait qu'il y ait 10 reponses mais je ne vois pas comment les lire. Merci.
Merci a tous pour votre aide mais helas je ne vois pas de solution.
Cordialement,