Discussion de forum
Resiliation de forfaits
Bonjour, J'ai déjà écrit à ce forum demandant de l'aide et Matthieu m'a gentiment répondu et j'ai suivi par une réponse avec les détails qu'il m'a demandé mais via un autre pseudo (j'ai eu des pr...
Bonjour Retraite2,
Je reprends l'échange commencé avec mon collège Matt_H, les factures des deux lignes n'ont pas été réglées depuis le mois de septembre, ce qui a engendré une résiliation d'office et de ce fait le dossier est parti en contentieux.
J'ai bien compris que vous aviez voulu résilier les lignes sans succès, je vous propose donc une prise en charge par notre service réclamation, avez-vous un proche en France que pourrait appeler notre service afin de régler cette situation .
J'attends votre retour, merci à vous.
Vanessa
