Discussion de forum
Resiliation pour autre motif (chomage)
Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnent sosh box car je suis tombé au chômage, hors en voulant résilier avec autre motif on me dit de contacter un conseillé pour faire la résiliation. Je n'arrive a joindre aucun conseillé ni par téléphone ni le chat. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m'aider. Merci
6 Réponses
Bonjour afi75
Si votre chômage résulte d'un licenciement uniquement, vous pouvez effectivement demander une résiliation pour motif légitime.
Dans ce cas, vous pouvez faire la demande en ligne via votre espace client. Voici le process :- S'authentifier (espace client web ou mobile).
- Demander la résiliation, rubrique Offre et options > Gérer votre offre et vos options > Gestion du contrat > Résilier/suivre, cliquer sur le bouton commencer la résiliation.
- Renseigner la date de résiliation, le motif de résiliation, scanner le justificatif et modifier si besoin le mail de contact.
Ou par courrier en envoyant des justificatifs (La lettre de licenciement du CDI (si la notion de CDI n’est pas précisée, joindre une attestation de l'ancien employeur précisant la nature du contrat de travail ou du contrat de travail initial) et l'attestation valide de Pôle emploi indiquant le licenciement du CDI, le solde de tout compte (si mention du licenciement du CDI).
Je reste à votre disposition si besoin.
JessBonjour afi75
Écrivez "résiliation" dans la fenêtre de recherche.
Validez.
Puis laissez vous guider jusqu'à un conseiller en cliquant sur les bonnes cases.
Bonjour C'est ce que j'ai fait. Mais pour autre motif ( dans mon cas chômage) on mentionne qu'il faut absolument contacter un conseiller. Ceux que je fais mais personne ne me répond sur le chat. Je ne sais pas quoi faire.
