Discussion de forum

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kéké75
Sosheur junior
11-05-2018

Restitution dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,   J'étais client internet orange (mon contrat date de 2007) et suis devenu client internet sosh. Lors de ce passage, j'ai gardé mon décodeur TV qui m'avait été attribué en 2007 contre l'é...
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AlexE
Sosheur hyperactif
15-05-2018

Bonjour kéké75 ,


Nous avons bien reçu vos coordonnées.


Une demande auprès de notre service de gestion a été faite et ce, afin de permettre le remboursement de votre caution.


Vous êtes également susceptible d'être contacté si nos services souhaitent plus de précisions concernant votre situation.


Bonne journée,


AlexE



  • Avatar de kéké75
    kéké75
    Sosheur junior
    02-07-2018

    Bonjour,

     

    Quelques nouvelles de mon post: toujours pas de remboursement.

    J'ai bien reçu un courier me demandant de fournir une copie de mon relevé de compte bancaire sur lequel apparaissait le paiement de 49 euros ce que j'ai fait.

    Sosh m'a confirmé par SMS, la réception de mon courier le 29 mai.

    Puis m'a écrit le 2 juin m'indiquant que 48h de plus leur était nécessaire pour le traitement de ma réclamation.

     

    Nous sommes le 2 juillet, et je n'ai pas de nouvelle... Dois-je m'inquiéter?

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