Discussion de forum
Rv technicien annulé : oui mais pourquoi ?
Bonjour, un technicien devait passer chez moi dans deux jours pour mon déménagement... Mais cela a été annulé. Pourquoi ? Je ne sais pas. Quelle en est la raison et à quand son intervention ? Merci...
Bonjour,
Une semaine et demie avant de déménager, j'ai signalé mon changement d'adresse avec une opératrice sosh via le tchat.
Un rv avec un technicien était prévu hier mais la veille on m'annule ce rv sans raisons (aucunes explications données).
Sur l'application Livebox, il est marqué que c'est en cours de résolution... Pas de nouveau rv de proposé, si le ce radio complet...
J'ai configuré ma box via cette appli mais cela ne fonctionne pas :
"La Livebox est bien configurée mais le service internet ne fonctionne pas correctement.
La panne qui affecte vos services peut avoir des causes externes à votre installation."
Et les tests complémentaires ne fonctionnent pas.
Sincèrement, cela fait une semaine et demie que j'ai procédé au changement d'adresse, on m'annule le rv technicien sans raison au dernier moment et ça ne marche pas.
Je vais etre clair : si rien n'est fait d'ici milieu de semaine prochaine, je change d'opérateur.
(En plus j'envisageais d'ajouter un autre contrat de téléphonie à mon offre...)
A ne pas prendre personnellement ce commentaire bien sûr.
Mais comprenez ma situation : je paye pour une offre dont je bénéficie à 1/3.
Une semaine et demie avant de déménager, j'ai signalé mon changement d'adresse avec une opératrice sosh via le tchat.
Un rv avec un technicien était prévu hier mais la veille on m'annule ce rv sans raisons (aucunes explications données).
Sur l'application Livebox, il est marqué que c'est en cours de résolution... Pas de nouveau rv de proposé, si le ce radio complet...
J'ai configuré ma box via cette appli mais cela ne fonctionne pas :
"La Livebox est bien configurée mais le service internet ne fonctionne pas correctement.
La panne qui affecte vos services peut avoir des causes externes à votre installation."
Et les tests complémentaires ne fonctionnent pas.
Sincèrement, cela fait une semaine et demie que j'ai procédé au changement d'adresse, on m'annule le rv technicien sans raison au dernier moment et ça ne marche pas.
Je vais etre clair : si rien n'est fait d'ici milieu de semaine prochaine, je change d'opérateur.
(En plus j'envisageais d'ajouter un autre contrat de téléphonie à mon offre...)
A ne pas prendre personnellement ce commentaire bien sûr.
Mais comprenez ma situation : je paye pour une offre dont je bénéficie à 1/3.