Discussion de forum
Séparer deux comptes sosh
Bonjour,
Je souhaiterais séparer mon compte de celui de ma mère, c'est à dire que je veux un compte séparé du sien, et payer ma facture. Quel est la procédure à suivre s'il vous plait ? Merci
14 Réponses
bonjour, j'ai exactement le même problème sauf qu'il s'agit de ma compagne, quelle est la procédure?, merci
Bonjour pirouetteol
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour. Je suis dans la même situation et souhaiterais séparer mon forfait de celui de ma mère. Comment faire ? Merci de votre aide.
Mathilde_ a écrit :Bonjour Cam92
Avez-vous actuellement une offre Sosh Mobile + Livebox que vous souhaitez séparer en deux contrats distincts?
Bonne soirée,
Mathilde_
Bonjour,
Non, la séparation concerne deux forfaits mobile Sosh (avec deux numéros de téléphone portable) liés à un seul et même compte client.
Bonne soirée.
Bonjour j'ai le même souci.
pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour séparer les abonnements ( j'ai un abonnement mobile et mon ex épouse un abonnement et une box ).merci d'avance.
Bonjour Chris7ophe,
Afin de vous apporter mon aide concernant la séparation de votre offre internet et mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344318
Bonne journée
NancyBonjour Chris7ophe ,
Merci pour votre retour Chris7ophe , vous avez la possibilité de faire un changement de titulaire sur votre ligne.
Pour se faire, je vous invite à accéder au formulaire de Cession d'offre.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Bonne journée à vous.
Sylvie
Bonjour ,
Je ne souhaite pas changer le titulaire de mon compte mais juste ne plus avoir les contrats de min ex épouse sur mon compte client
Bonjour Chris7ophe
Je suis navré du malentendu. Pour répondre à votre question, vous n'avez rien à faire.
Je vous confirme que les deux espaces client sont indépendants.
Vous n'avez pas accès à l'espace client de votre ex-épouse depuis votre espace client et inversement.
Si vous avez son identifiant et son mot de passe enregistrés vous pouvez accéder à son espace client. mais pas directement depuis le votre.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée
Karim
Bonjour brice989,
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me préciser votre demande, s'agit-il d'un changement de titulaire ?
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée,
Safia
