Discussion de forum
SMS : "CHANGEMENT D'OFFRE VERS UN NOUVEAU FORFAIT" ?
Bonjour,
Je viens de recevoir un SMS m'indiquant "Ligne SOSH XXXXXXXXXX : Votre changement d'offre vers un nouveau forfait est effectif à compter de ce jour. A bientôt"
Je n'ai rien demandé, ni rien modifié. De quoi s'agit-il ?
Merci
Bonjour m_vince2001,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Votre offre bénéficie de la 5G. Rassurez-vous, rien ne change, le tarif reste à 20,99 euros/mois.🙂
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞
Manon
8 Réponses
Bonjour,
Vous avez du recevoir un sms avant celui ci, pour vous annoncer une bonne nouvelle. Votre forfait a du être enrichi en data et en 5G au même prix . Tous les détails par ici : Bonne nouvelle ! Client d'un forfait 20€99 100 Go ... - Communauté Sosh.
N'hésitez pas si d'autres questions .
Très bonne journée
Bonjour "Staff",
Non, je n'ai pas reçu auparavant de message pouvant être lié à ce changement et c'est pour cela que je m'inquiète. Le dernier date du 7 mars et était lié à une modification de ma part (appel depuis l'étranger désactivé).
Bonjour MISSTERRIENNE,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
RizoBonjour
j'ai reçu le même texto, alors que je n'ai rien sollicité. Depuis ce matin j'ai la 5G.
comment cela se fait?
merci
Vincent
Bonjour m_vince2001,
Afin de vous apporter mon aide et répondre à votre interrogation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elfy
Bonjour m_vince2001,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Votre offre bénéficie de la 5G. Rassurez-vous, rien ne change, le tarif reste à 20,99 euros/mois.🙂
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞
Manon
Bizarre, depuis notre échange, mon forfait est repassé en 4G 😅
Rassurez-vous, vous bénéficiez toujours de la 5G rien n'a été modifié depuis notre échange.🙂
Belle journée.🍂
Manon
