Bonjour, Depuis ma demande d'il y a un mois (ci-dessous) je n'ai toujours pas d'internet dans mon nouveau domicile. De plus je n'arrive pas à utiliser le tchat, même après avoir vérifier tous les paramètres proposés. De plus je me trouve dans une zone où le réseau est plus que médiocre, je ne peux pas appeler sur le N° Sosh, ils demandent un numéro de téléphone que je ne connaît pas. Le branchement initialement prévu pour fin septembre, a été repoussé au 17 octobre pour intervention d'un technicien suite à un écrasement de votre part. Nous voici le 19 et toujours rien. Il ne nous a même pas été proposé une boxe 4G dans l'intervalle. Nous en avons trouvé une chez un autre fournisseur, ça dépanne un peu. Cette intervention sera-t-elle facturée? Que me conseillez-vous? Vous comprendrez qu'après tous ces déboires je remette sérieusement en cause mon abonnement, dommage depuis 1998 chez Orange. Dernier échange avec vous : Bonjour Abt24 Je comprends vos craintes concernant votre déménagement saisi en ligne. Nous allons faire le point ensemble sur votre demande. Pour ce faire, je vous invite à me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) grâce à ce bouton : Bon après-midi en attendant votre retour, Maryline