Discussion de forum

Avatar de Patdecap2
Patdecap2
Sosheur
08-12-2022
Résolu

Site SOSH - Problème de connexion avec mobile connect

Bonjour, Je viens de migrer mon abonnement téléphonique vers l'opérateur FREE. Lors de mes connexions sur le site SOSH l'activation de MobileConnect est toujours active. Cela m'oblige à une actualis...
  • Avatar de Valentin__B
    Valentin__B
    14-12-2022

    Bonsoir Patdecap2,

    🤝🏻 Je reviens vers vous suite au retour de la Cellule Expertise 🕵🏻‍♀️ .

    Le service Mobile Connect est maintenant désactivé sur votre adresse mail [email protected], pouvez-vous me le confirmer ?

    Dans l'attente de vous lire.

     Valentin

  • Avatar de Patdecap2
    Patdecap2
    15-12-2022
    Spoiler
     

    Merci Valentin pour votre message. Tout est OK pour moi. Bonnes fêtes à tous.

    Patrice

Avatar de RudyN
RudyN
Webconseiller
09-12-2022

Bonjour Patdecap2 

Avez-vous consulté ce lien ?

"Mobile Connect : utiliser"

Notamment

"Désactiver le service Mobile Connect


Depuis votre Espace client, vous pouvez, à tout moment, désactiver Mobile Connect. Pour cela :


Accédez à la page Sécurité de votre compte, puis dans la rubrique Votre service Mobile Connect cliquez sur Désactiver.


Si besoin, consultez notre page assistance dédiée pour désactiver Mobile Connect."

Rudy

  • Avatar de Patdecap2
    Patdecap2
    Sosheur
    09-12-2022

    Bonjour Rudy,

    Merci... Oui... j'avais bien suivi cette procédure pour la désactivation de Mobile Connect et mon explication en découle. On demande la désactivation - Une page demande la validation de cette demande et pour cela il faut se connecter avec Mobil Connect mais mon numéro est maintenant chez FREE donc Mobil Connect me dit que ce numéro est inconnu. Bonne journée

Contenu connexe