Discussion de forum
Suite résiliation : accès aux "sous-comptes"
Bonjour,
Il y a quelques jours, j'ai fait une portabilité de sosh vers un autre opérateur.
Le problème est que le compté porté est le principal 😕 Celui que j'utilise pour gérer les 3 autres abo Sosh de la famille.
Comment récupérer l'accès aux autres comptes et ainsi gérer mes abos Sosh restants ?
J'ai tenté de créer un compte avec un mail connu de vos services (ex abo fibre Orange) mais à l'étape envoi du code à 6 chiffres je ne reçois rien sur ma boite mail, même après + d'1h.
Une idée svp ? ^^
Merci bien.
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Bino451
Il faut se connecter avec comme identifiant :
- le numéro de téléphone si c'est un abonnement mobile
- l'adresse mail orange si c'est un abonnement livebox/internet.
Cliquez sur mot de passe oublié.
Merci de ton retour labougeotte mais.....
Avec le 06 et mot de passe oublié j'obtiens "un problème technique est survenu" 😕- JustineT
Webconseiller
Bonjour@Bino451 , je vous propose de voir ça ensemble.Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom ainsi que les 3 n° de mobile Orange/Sosh concernés.
Ju🌴 Bonsoir JustineT,
Les mails de code sont arrivés bien après et j'ai bien accès à mes lignes.
Merci de vos aides respectives :ClinDoeil:
