Discussion de forum
Suivi demande de déménagement
Cela fait 4 jours que je remplis des formulaires de déménagement : "un conseiller va vous connecter immédiatement par chat" ou aujourd'hui "un conseiller va vous appeler tout de suite" : STRICTEMENT RIEN, Chat impossible à joindre, le 3976 est organisé pour éjecter ce genre de demande. Vous vous retrouvez seul, sans aucun recours.
Bon courage à vous,
je crois que je vais résilier (si j'y arrive) et me trouver un opérateur avec des interlocuteurs téléphoniques...
Hé ben je m'attendais pas à ça ...
Merci pour votre retour, je vais essayer de contacter un conseiller par tchat.
Bon courage à vous également.
Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Je vais déménager mais je ne peux pas continuer la procédure car il y a la fibre dans mon nouveau logement. Il est affiché "Un conseiller va vous contacter par tchat immédiatement" mais pas moyen d'avoir la fênetre en question pour le tchat. C'est donc complétement faux, personne ne vous contacte.
Comment pourrais-je procéder ? Merci.
Cordialement