Discussion de forum
Trouver votre numéro client
Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
42 Réponses
Bonjour je n'arrive pas à activer ma puce ça marche pas je me suis trompé sur la boîte mail donc j'arrive pas à trouver mon numéro client en sachant que j'ai fait en portabilité sur mon ancien numéro donc on arrive pas à activer ma puce comment faire
J ai le même problème impossible d avoir un conseiller au téléphone je vais changer d opérateur comme sa je peut avoir quelqu'un au bout du fil quand il faut
Bonjour je viens de ramener l’équipement la boxà orange mais je n’arrive pas à avoir à aller sur mon compte pour résilier car je n’ai pas le numéro client ! Car jamais eu de facture !!! Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour,
J'essaie en vain de trouver mon numéro client pour pouvoir accéder à mes factures sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Un conseiller pourrait-il prendre contact avec moi svp ? Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Merci d'avance, cordialement, AL
Bonjour AL92100
Vous avez reçu vos identifiants Boîte par courrier, à savoir les identifiants fti et mot de passe, adresse orange et mot de passe.
Il faut donc se connecter à l'espace client avec l'adresse mail Orange et son mot de passe.
Bonjour labougeotte
Merci pour votre aide mais Jai déménagé entre temps et je n'ai pas reçu le courrier à mon nouveau domicile. La nouvelle adresse n'a malheureusement pas été prise en compte.
Un conseiller pourrait il prendre contact avec moi svp ?
Bonjour Zenalightning31
Pouvez-vous m'exposer votre situation via message privé, en me communiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéros de téléphone concernés)?
Merci et bonne fin de journée.
Julien.
Meme chose pour moi... ça m'exaspère d'avoir besoin de se numéro pour pouvoir me connecter à mon compte fibre étant donné que je n'ai pas de facture... comment faire ?
Bonjour déjà !
Il faut se connecter à l'espace client avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.
Bonjour, que je me connecte avec l'adresse e-mail ou mon numéro de téléphone c'est pareil je ne peux pas rattacher mon contrat BOX au téléphone car il me faut le numéro client sur la facture que je n'ai pas !
Bonjour,
Le numéro client qui est sur le mail de bienvenue ne fonctionne pas.
LENATH68 a écrit :Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
Même problème j'ai besoin de mon numéro client pour acceder à mes factures et je ne le possède pas.
Bonjourdeja !
Et la réponse est toujours la même. Les factures sont à consulter en se connectant à l'espace client :
- via le numéro de mobile pour une offre mobile
- via l'adresse orange que Sosh vous a attribué lors de la souscription pour une offre boîte.
Cela ne fonctionne pas. Via le mail il est nécessaire de m'i'dentifier avec le numéro client. Qui ce trouve sur la facture que je ne peu évidemment pas voir.
LENATH68 a écrit :Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
Bonjour, même problème, mon fils a détaché son contrat sosh du compte, pour le remettre, il me faut mon numéro client, qui est sur la facture par mail, que je ne peux ouvrir que si le contrat est rattaché au compte!! Merci de m'apporter une solution rapidement!!
