Discussion de forum
Trouver votre numéro client
Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
42 Réponses
Bonjour LENATH68 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?Martin_G
Bonjour, Même problème : pour télécharger ma facture je dois rattacher mon contrat internet avec le numéro client qui se trouve sur la facture que je ne peux télécharger car j'ai besoin du numéro client ...
Coucou,
Entre temps j'ai reçu ma facture sur ma boite mail et j'ai donc pu l'ouvrir et voir ENFIN mon numéro client avec lequel j'ai pu commander ma box TV. J'espère que vous trouverez la solution vous aussi. Nathalie
Bonjour. J'ai la même question. il n'y a pas de numéro de client sur mon contrat. s'il vous plaît, j'ai un besoin urgent de mes facturessi
bonjour je viens de souscrire l'ADSL et j'ai le forfait mobile j'essaie de rajouter le contrat pour gérer les 2 offres on le demande le numéro de client je donne celui qui se trouve sur le bordereau de livraison du matériel mais ça ne fonctionne pas on peut dit que c'est pas le bon si quelqu'un peut m'aider
J'ai tout essayé merci
Bonjour Bibichette206
Je suis navrée de cette réponse tardive, notre équipe de Service Client étant très sollicitée en ce moment.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Toute l'équipe reste à votre écoute si besoin est.
Excellente journée à vous.
Vynie.
Bonjour,
J’ai le même pb! je veux rattacher mon contrat Fibre sur l’application sosh mais j’ai besoin de mon n• client.
Est ce que quelqu’un de l’équipe sosh peut me donner mon numero client?
merci ++++
Estelle
Vynie_ a écrit :Bonjour Bibichette206
Je suis navrée de cette réponse tardive, notre équipe de Service Client étant très sollicitée en ce moment.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Toute l'équipe reste à votre écoute si besoin est.
Excellente journée à vous.
Vynie.
Bonjour
Oui c'est toujours d'actualité
- Même problème pour ma part ! En plus j'ai demander à avoir la TV d'orange mais impossible de faire un tel branchement depuis la livebox 4 que vous m'avez envoyé ! J'espère que vous allez vite régler tout ça, sinon je change d'opérateur tout de suite !!
Bonjour je suis dans le même cas, pour rattacher mon contrat il me faut mon num client qui est sur ma facture.
Mais pour se connecter au compte il faut le num client.
Help please !
Merci
Bonjour, même problème, mon fils a détaché son contrat sosh du compte, pour le remettre, il me faut mon numéro client, qui est sur la facture par mail, que je ne peux ouvrir que si le contrat est rattaché au compte!! Merci de m'apporter une solution rapidement!!
Bonjour Fritz9
Pour retrouver le numéro de client et donc vos factures du forfait concerné , il faut
- se connecter avec le numéro de mobile et son mot de passe si cela concerne un forfait mobile ou forfait mobile et Livebox
- se connecter avec l'adresse mail orange et son mot de passe si cela concerne un forfait boîte.
Je ne comprends rien. Quel mot de passe ????
Pourrais-je avoir une réponse merci, m'envoyer le numéro client du contrat à 4,99€ sur ma boîte mail ***********@orange.fr c'est urgent et quand vous lirez ce mail non le problème ne sera pas résolu donc oui vous pourrez directement m'en voyer mon numéro client à l'adresse indiquée
Merci
[EDIT Fritz9 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Et donc mon numéro de client vous allez me le donner?????
Je peux avoir service client s'il vous plaît
LENATH68 a écrit :Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
Bonjour, même problème, mon fils a détaché son contrat sosh du compte, pour le remettre, il me faut mon numéro client, qui est sur la facture par mail, que je ne peux ouvrir que si le contrat est rattaché au compte!! Merci de m'apporter une solution rapidement!!Même problème j'ai besoin de mon numéro client pour acceder à mes factures et je ne le possède pas.
Bonjourdeja !
Et la réponse est toujours la même. Les factures sont à consulter en se connectant à l'espace client :
- via le numéro de mobile pour une offre mobile
- via l'adresse orange que Sosh vous a attribué lors de la souscription pour une offre boîte.
Cela ne fonctionne pas. Via le mail il est nécessaire de m'i'dentifier avec le numéro client. Qui ce trouve sur la facture que je ne peu évidemment pas voir.
LENATH68 a écrit :Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....
Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...
Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??
Merci
Lenath68
Bonjour,
Le numéro client qui est sur le mail de bienvenue ne fonctionne pas.
Meme chose pour moi... ça m'exaspère d'avoir besoin de se numéro pour pouvoir me connecter à mon compte fibre étant donné que je n'ai pas de facture... comment faire ?
Bonjour déjà !
Il faut se connecter à l'espace client avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.
Bonjour, que je me connecte avec l'adresse e-mail ou mon numéro de téléphone c'est pareil je ne peux pas rattacher mon contrat BOX au téléphone car il me faut le numéro client sur la facture que je n'ai pas !
