Discussion de forum

Avatar de anne38122
anne38122
Aspirant sosheur
24-06-2021

appel sortant bloque suite portabilite

Bonjour 

suite a une  portabilite et a l'activation de  la carte SIM je ne peux  rien emettre ( ni SMS, ni appel , ni de 4 G)

 

Que faut-il faire?

12 Réponses

    • Avatar de anne38122
      anne38122
      Aspirant sosheur

      merci de votre reponse 

      mais j'ai deja essayer mais cela ne fonctionnes  pas 

       

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        anne38122 

         

        Dans ce cas :

         

        Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

         

        Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

         

        Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

        Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

        Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

        Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

         

        PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

         

        Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

    • Avatar de anne38122
      anne38122
      Aspirant sosheur

      j'ai active  la sim le jour  meme de  la portabilite 

       

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Top Contributeur

        anne38122 

         

        Il est recommandé d'activer la Sim dès réception et si possible au plus tard la veille de la portabilité. Vu que tu as tardé pour activer ta carte, tour devrait rentrer dans l'ordre dès demain.

  • Avatar de Maitre_Juls
    Maitre_Juls
    Sosheur occasionnel

    J'ai exactement le même problème et pourtant j'avais activé ma carte SIM. :-(