Discussion de forum

Avatar de J1163M
J1163M
Sosheur occasionnel
19-09-2026
Résolu

changement de forfait masquée.

Bonjour,  Je possède deux forfaits sur le même appareil, l'un avec sim virtuel et l'autre avec sim physique. Je souhaiterais changer le second (forfait sosh 10,99)  pour un forfait bloqué 2h. Cett...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    22-09-2026

    Bonjour J1163M,


    Afin de faire le point sur votre forfait, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'à ziv !😊

    Sylvie

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    22-09-2026

    J1163M, 


    Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

    J'ai pu modifier votre offre pour le forfait 2h 1Go bloqué à 1,99 euro, il sera effectif dès demain.

    Je vais également vous le confirmer par mail.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle après-midi.🌞


    Sylvie 

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Webconseiller
22-09-2026

J1163M, 


Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai pu modifier votre offre pour le forfait 2h 1Go bloqué à 1,99 euro, il sera effectif dès demain.

Je vais également vous le confirmer par mail.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle après-midi.🌞


Sylvie 

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