Discussion de forum
changement de forfait masquée.
Bonjour,
Je possède deux forfaits sur le même appareil, l'un avec sim virtuel et l'autre avec sim physique.
Je souhaiterais changer le second (forfait sosh 10,99) pour un forfait bloqué 2h.
Cette option n'apparait pas quand je souhaite faire la modification.
Merci de m'indiquer comment procéder
Cordialement
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
J'ai pu modifier votre offre pour le forfait 2h 1Go bloqué à 1,99 euro, il sera effectif dès demain.
Je vais également vous le confirmer par mail.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle après-midi.🌞
Sylvie
7 Réponses
Ok, sans autre solution, je sais quoi faire.
Vive la portabilité du numéro.Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
J'ai pu modifier votre offre pour le forfait 2h 1Go bloqué à 1,99 euro, il sera effectif dès demain.
Je vais également vous le confirmer par mail.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle après-midi.🌞
Sylvie
Bonjour,
C'est normal, la plupart des forfaits de la gamme actuelle sont strictement réservés à la nouvelle souscription. Le service client peut parfois outrepasser cela, mais il faut s'attendre à un possible refus.
Si quelqu'un à une autre idée, d'avance merci !
