Discussion de forum
changement de forfait pendant procédure de rétractation
Bonjour à tous Jusque là, j'avais un forfait mobile tout illimité à 19.99€ chez sosh. J'ai modifié en 2 clics ce forfait il y a 3 jours pour passer à 9.99€. Mais c'était une erreur de ma part, je ...
Ludivine_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour laurettegirard ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.
Ludivine
Merci, j'ai finalement réussi à trouver le Chat de sosh et un opération a pu régler mon pb a priori.
Le chat se trouver dans l'onglet "réclamations", ce qui n'est pas assez bien indiqué. Il pourrait être opportun, pour une meilleure utilisation client, de faciliter cet accès.
Amicalement
LaureGirard