Discussion de forum
changement de forfait sans changer la carte sim
Bonjour,
J'ai actuellement le même cas, j'ai changé de téléphone portable et donc de carte sim afin de pouvoir l'incérer dans ce nouveau téléphone et aimerait également changer de forfait.
Comment puis je procéder
Top SosheurBonjour,
Depuis l'espace clients, cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "changer de forfait"
Attention, il n'est pas autorisé aux clients de migrer leur forfait existant vers le forfait "édition limitée" en promo à 14,99€.
Par cette méthode je tombe sur l'erreur suivante :
"Pour souscrire cette offre, vous devez vous identifier avec un autre compte."
Comment dois-je faire ?
- ziv
Bonjour,
Dire "bonjour" et expliquer ce que tu veux faire pour commencer.
BONJOUR,
C'est explique clairement !
Par cette méthode je tombe sur l'erreur suivante :
"Pour souscrire cette offre, vous devez vous identifier avec un autre compte."
Comment dois-je faire ?
je vous le traduit en francais francais :
Depuis l'espace clients, cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "changer de forfait" quand j'effectue ceci j'arrive sur le beau message d'erreur suivant :
"Pour souscrire cette offre, vous devez vous identifier avec un autre compte."
